¿Qué condiciones de garantía debe solicitar para las bombas hidráulicas remanufacturadas?

Por qué las condiciones de garantía definen el trato

La garantía ofrecida con una bomba hidráulica remanufacturada no es simplemente una idea tardía.Es uno de los indicadores más importantes de la confianza del remanufacturador en la calidad de su propio trabajo y una herramienta crítica de gestión de riesgos para el comprador.Una garantía completa y claramente definida separa a los fabricantes profesionales de reparaciones industriales de los de baja calidad.¿Qué exclusiones son estándar versus inaceptable?, y cómo negociar una cobertura óptima para las compras a granel.

La garantía estándar frente a la cobertura premium

La garantía de referencia para las bombas hidráulicas remanufacturadas en el mercado de equipos de construcción oscila entre 6 y 12 meses.Los fabricantes de remodelación de primer nivel ofrecen cada vez más garantías de 18 o incluso 24 meses como diferenciador competitivoEl período de garantía debe comenzar a partir de la fecha de instalación, no de la fecha de envío, para tener en cuenta los retrasos en el almacenamiento y la programación.solicitar una extensión de los plazos de garantía de 18 a 24 meses como condición del contrato de compraEl coste adicional para el proveedor es mínimo, pero la reducción del riesgo para su operación es sustancial.

Lo que debe cubrir la garantía

Una garantía exhaustiva de la bomba de reelaboración debe cubrir explícitamente los defectos de materiales y de mano de obra, el desgaste prematuro de los componentes internos en condiciones normales de funcionamiento,rendimiento hidráulico por debajo de los umbrales de eficiencia volumétrica especificadosLa garantía debe cubrir tanto las piezas como la mano de obra para su sustitución, incluido el coste de remoción de la bomba defectuosa,Cargos de envío en ambos sentidos, la instalación de la unidad de repuesto y cualquier sistema hidráulico necesario de lavado o filtración para eliminar la contaminación introducida por la falla.

Exclusiones comunes de garantía y líneas rojas

Algunas exclusiones son normales en toda la industria y generalmente razonables: fallos causados por fluidos hidráulicos contaminados, daños por una instalación inadecuada,funcionamiento por encima de la presión o velocidad nominal, y el desgaste normal de los sellos externos después del período de garantía. Sin embargo, algunas exclusiones deben tratarse como líneas rojas en la negociación.Como esto a menudo indica malas prácticas de remanufactura que restringen el flujo de entradaRechazar las garantías con exclusiones vagamente formuladas que den al proveedor un amplio margen de apreciación para rechazar las reclamaciones.Tenga cuidado con las garantías que requieren que la bomba averiada sea devuelta antes de que se envíe una sustituta, ya que esto puede prolongar el tiempo de inactividad por semanas.

Negociación de las condiciones de garantía de los pedidos a granel

Al realizar pedidos de 20 bombas o más, los encargados de compras tienen una influencia significativa para negociar condiciones de garantía superiores.Solicitar un contacto de soporte de garantía dedicado en lugar de una cola de servicio al cliente genéricoNegociar los términos de sustitución anticipados en los que una bomba de reemplazo se envía inmediatamente después de la notificación de la reclamación, con la unidad fallida devuelta posteriormente para inspección.Negociar garantías de tiempo de actividad o cláusulas de sanción por tiempo de inactividad relacionado con la garantía que exceda los umbrales acordados.Estos términos son poco comunes pero alcanzables con los proveedores que buscan relaciones de asociación a largo plazo en lugar de ventas transaccionales.